Sistem Pengelolaan Pengaduan Layanan Public Nasional (SP4N)-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat indonesia SP4N-LAPOR telah terhubung dengan 34 kementerian, 96 lembaga, dan 493 Pemerintahan daerah di indonesia.
Layanan SP4N-LAPOR selain untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara sederhana, cepat, tepat dan terkoordinasi dengan baik, uga dibentuk untuk merealisasikan kebijakan "no rong door policy" yang menamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan enis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya. Adapun Target Pengguna yaitu seluruh instasi Pusat Dan Pemerintah Daerah, Masyarakat